AHORN Hotel Am Fichtelberg - Oberwiesenthal

Steffen S.

Wir wählten das Hotel wieder für einen Wochenend Urlaub, da es bei perfekter Lage direkt am Skihang hervorragend geeignet ist. Im Laufe der Jahre haben sich die Preise zwar deutlich erhöht der Service ist aber weiterhin gut und man hat auch bei schlechten Tagen ausreichend Möglichkeit im Schwimmbad und Saunabereich den Tag gut zu verleben. Baubedingt sind die Zimmer sehr klein, dennoch ausreichend großes Bett und machbare Nasszelle, alles sauber. Umfangreiches Frühstücksbuffet, bei sehr vielen Gästen manchmal etwas hektisch.

R. H.

Bloß nicht in das AZado Restaurant, da ist nichts lecker!! Riesige Werbung und nix dahinter. Essen ist komplett nicht gut, einfache Gerichte Steak, Pommes, Gemüse und das gibt’s zu Hause besser als aus der Küche dort! Die Bedienung muss man auch ertragen können. Am Eingang vom Hotel stehen die Raucher und paffen in den Eingangsbereich. Hier fehlt Service und Organisation. Bei den Preisen wird ordentlich zugelangt, auch die rechtfertigen den Rest nicht. Vielleicht kommt man ja noch dahinter, das das so nicht geht.

Romy R.

Schöner Familienurlaub mit Luft nach oben.

- Zimmer konnte erst kurz vor 17 Uhr bezogen werden. Das ist extrem schade gewesen. Ein Hinweis im Vorfeld per Mail, dass es an dem Tag zu erhöhten Wartezeiten kommen kann wäre hilfreich. Da kann man zumindest die Hinreise mit kleinen Kindern entsprechend planen.
- Abendessen ist teilweise wirklich schlecht. Die Auswahl ist gut aber die Qualität und Temperatur könnte verbessert werden. Vorallem die Zusammenstellung der einzelnen Komponenten macht manchmal keinen Sinn.
- stilles Wasser im Minimarkt leider nicht erhältlich.
- bei der Anreise haben wir die Info bekommen das Steakrestaurant wäre auf unbestimmte Zeit geschlossen. Dann stand auf einmal ein Aussteller, dass es einen Abend geöffnet hat. Verwirrende Kommunikation.
- das angekündigte Menu im Bildschirm der Lobby ist nicht immer das, was es letztlich abends gibt.
- Föhn auf dem Zimmer sollte erneuert werden. Gerade mit langen Haaren ist das Ding ein Witz.
- die Mitarbeiter beim Abendessen waren immer sehr gestresst und nicht besonders freundlich- leider. Schade!
- wenn der Pistenblick geschlossen hat, bekommt man erst ab 12 Uhr Mittagessen im Restaurant in der Lobby. Das ist gerade mit kleinen Kindern, die noch Mittagsschlaf machen, zu spät. Hier sollte dringend nachgebessert werden.

Southseaprincess

wir sind 1 Woche hier und Leider so unzufrieden. ...Zimmer ist sehr klein und alt.. Badetür ist Kaputt , zimmer wurde nicht reinigt, Wasserflasche wurde nicht nachgefüllt, Mülleimer wurde nicht gelehrt...Handtücher sind sehr alt und Kaputt. Lage ist schön aber alles zu. Laut Internet sind alle Attraktionen das ganze Jahr geöffnet aber vor Ort war Nahezu alles geschlossen..sehr enttäuschend

Service in Hotel sehr langsam. ..
‼10.04 18:30 Uhr Abendessen ‼Katastrophe mit Eva Hallova... sehr patzig und unfreundlich.... Sie hat echte Probleme mit Gästen. Bitte schnell wie möglich ihren Service ändern. 😥😥

Markus R.

Sehr schönes Familienhotel. Wir waren nun schon zweimal im Winter dort und haben uns sehr wohl gefühlt. Von außen ist es eine DDR Architektur aber von innen modern und gemütlich. Die Damen an der Rezeption vor allem Blanca waren sehr zuvorkommend und freundlich. Die Zimmer waren ausreichend groß und sauber. Das Essen zum Frühstück und Abendessen war sehr lecker und reichhaltig. Die Schwimmhalle war sauber und das Wasser warm.Das Hotel liegt direkt neben dem großen Hang am Fichtelberg und ist zu Fuß bequem erreichbar Auch der Imbiss namens PistenBlick bot leckere günstige Speisen. nächstes Jahr kommen wir wieder. Danke an das Team.

Danilo F.

Sehr schönes Hotel, wir sind mit Hund angereist.
Essen war wie immer Top, nur ein paar Mitarbeiter könnten ein wenig freundlicher sein.
Im Spiele Bereich der Kinder Fehlt nur der Steckdosen Schutz, da meine Tochter Steckdosen sehr Interessant findet musste man immer hinterher schauen.

Patricia S.

Ich war mit meinem Kind vom 20-22.3 vor Ort. Parkplatz mit 13€ pro Tag finde ich schon Recht teuer. Check In war gut. Der Pool abends angenehm leer und vom Hotel ohne rauszugehen zu erreichen. Die Temperatur war auch voll okay. Die Zimmer sind klein, aber man bemüht sich, es trotzdem schön und sauber zu halten und war für uns völlig ausreichend. Gut finde ich auch die Buchungsoption mit Panoramablick. Man kann fußläufig in den Ort, der ganz niedlich ist. Einmal sind wir auch quer über den Berg und kamen so zum Othal Coaster. Auch Wanderwege in andere Richtungen gehen von da ab. Das Auto haben wir somit vor Ort gar nicht mehr gebraucht, die Lage ist sehr gut. Schön fand ich auch, dass man die Angebote am An- und Abreise noch nutzen durfte. Fußballkicker war mit Ball von der Rezeption nutzbar und auch Billard durfte der 6 Jährige ausprobieren. Auch das Maskottchen Yoki hat ein Lächeln auf die Lippen gebracht.

Leider gibt es zwei Punkte, weswegen wir (vorerst) nicht wieder kommen werden.
Zum einen das Essen. Wir hatten Halbpension gebucht, das Abendbrot war nicht so meins (ist aber sicher Geschmackssache, die Auswahl war dennoch groß und im Zweifel gab es immer Nudeln mit Soße und Pommes), das Frühstück dafür top ohne das Wünsche offen bleiben.. eigentlich. Denn ein paar Stunden nach dem zweiten Frühstück (an dem wir die Spiegelei-Station genutzt haben) hatten sowohl mein Sohn als auch ich heftige Magen Darm Probleme, bei mir war es nach 24 Stunden so schlimm, dass ich den ärztlichen Bereitschaftsdienst kontaktierte. Die Vermutung einer Lebensmittelvergiftung lag sehr nahe. So toll wie das Frühstück war, das danach wünsche ich niemandem und hatte ich vorher auch so noch nie. Wir haben ab von der Halbpension nichts weiter gegessen außer ein paar Tuc Kekse, sodass die Vermutung leider sehr nah liegt, dass die Hygiene nur auf den ersten Blick ausreichend war.

Zum anderen: mein Sohn ist leidenschaftlicher Fußballer. Also extra dieses Hotel gebucht, was mit einem Außen und Indoorfußballplatz wirbt. Leider war bei Ankunft der Außenplatz aber nicht bereit und komplett ohne Netz. Der war dadurch nicht nutzbar, weil direkt dahinter der Parkplatz liegt. Nirgends auf der Website steht etwas davon, dass die Außenangebote Mitte März bei praller Sonne noch nicht nutzbar sind. Wir wollten dann Minigolf spielen, immerhin war am 20.3 Frühlingsanfang und draußen 20 Grad und Sonne. Da guckte uns die Frau von der Information völlig entsetzt an und meinte, sie seien noch in der Winterwelt. Für mich eine unverständliche Unflexibelität, da auf den Bahnen kein einziges Blatt lag oder sonst was, es war alles sauber und bereit, lediglich bei einer Bahn hätte ein Netz gefehlt, aber die Bahn hätten wir vermutlich eh übersprungen weil noch zu schwer fürs Kind..man hätte also einfach nur die Schläger rausgeben müssen. Lediglich der Streichelzoo wird als saisonal angepriesen, nicht der Rest. Hätte ich gewusst, dass wir das alles nicht nutzen können, hätte es woanders eine günstigere Unterkunft für uns gegeben. Auch danach konnte ich nirgends eine Info auf der Website sehen, wo steht wie lang die Winterwelt geht, denn die Skischule war natürlich auch mangels Schnee längst geschlossen. Somit gab es kein einziges nutzbares Außenangebot (außer den Spielplatz, der aber für 6 Jährige nicht mehr wirklich viel bietet, eher für Kleinere)
So verbrachte ich dann den halben Tag drinnen auf dem kleineren Fußballfeld im Indoorbereich mit alten, nicht aufgepumpten Fußbällen (wir hatten zum Glück einen eigenen Plastikball mit) und schaute sehnsüchtig in die Sonne nach draußen..da wünsche ich mir definitiv mehr Infos auf der Seite, damit man sich die Buchung überlegen kann oder einfach mehr Flexibilität je nach Wetter.

Josi S.

Wir haben ein Wochenende in dem Ahorn Hotel am Fichtelberg verbracht und hatten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt, auch wenn es einige Herausforderungen gab.

Unser ursprüngliches Zimmer war an sich sehr schön, allerdings gab es im Badezimmer einen großen Rostfleck in der Dusche. Nachdem wir das an der Rezeption angesprochen hatten, wurde schnell reagiert und uns wurde sofort ein neues Zimmer zur Verfügung gestellt – ein wirklich aufmerksamer Service, den wir sehr geschätzt haben.

Im neuen Zimmer gab es allerdings ein paar kleine Mängel: Die Fernbedienung war nicht sauber, ein Bettlaken hatte ein Loch, und oben an der Wand entdeckten wir eine Spinnwebe. Diese Dinge trübten den Eindruck leider etwas.

Ein Highlight war jedoch das Essen: Es war wirklich hervorragend, und wir haben das Frühstück sehr genossen

Mit etwas mehr Augenmerk auf die Zimmerdetails könnte der Aufenthalt wirklich perfekt sein.