Hotel Wienerwaldhof - Irenental

Christian H.

Wir wurden bitter enttäuscht!

Dieses Hotel hat dringendsten Nachholbedarf bei der Kommunikation mit Email und Telefonauskunft. Einige Nachschulungen oder bessere interne Kommunikation wären wünschenswert für die zukünftigen Gäste.

Das Personal kennt sich weder bei der Reservierung aus noch bei Hochzeitsauskünften. Man wird vertröstet, sich noch einmal zu melden. Es kommt mir so vor, als wüsste niemand welche Aufgaben wer hat. Es wird alles immer auf den anderen Kollegen geschoben!
Wir wollten für unsere Gäste einige Zimmer reservieren, wobei uns gesagt wurde, dass man erst ab 2 Nächten buchen könnte.
Anfragen über E-Mails wurden nie beantwortet, auch Anfragen über das Kontaktformular wurde ebenfalls nicht beantwortet. Eine telefonisch angebotene Zimmeranzahl wurde uns nie schriftlich bestätigt. Auch nicht nach mehrmaliger Nachfrage (schriftlich, als auch telefonisch).
Hier lässt sich daraus schließen, dass externe Hochtzeitsgäste nicht erwünscht sind!

Eine Hochzeit umfasst eine gewisse Planung und eine Zuverlässigkeit aller Dienstleister.
Diese haben wir nun Gott sei Dank woanders
gefunden und können das Hotel Wienerwaldhof KEINER HOCHZEITSGESELLSCHAFT weiterempfehlen.

Marlen R. B.

Ein absoluter Albtraum für jedes Hochzeitspaar!
Wir waren vor Ort, um uns bzgl. Zimmer für uns und unsere Hochzeitsgesellschaft zu erkundigen - die Antwort war, dass alles auf der Homepage ersichtlich ist!
Nachdem weder auf eine Anfrage über das Kontaktformular geantwortet wurde, noch direkt über Email, versuchten wir mehrfach anzurufen und wurden ständig mit der Aussage abgespeist, dass die zuständige Person nicht da sei. Nachdem wir endlich jemanden ans Telefon bekommen haben, der für die Zimmerreservierung zuständig ist, wurde auch bei uns die vermeintliche Ausrede herangezogen (wie auch schon in den anderen Bewertungen geschrieben), dass die Anfragen im Spamordner gelandet sind!
Uns wurden dann telefonisch ein paar Zimmer angeboten (längst nicht so viele, wie wir gebraucht hätten - dazu ist zu erwähnen, dass wir dort nur nächtigen wollten und unsere Hochzeit nicht dort stattfindet!). Die Dame sicherte uns eine Reservierungsbestätigung per Email zu, die wir natürlich nie! erhalten haben. Auf telefonische Nachfrage hin wurde uns gesagt, dass keine Zeit dafür war, da die Dame angeblich nun auch in der Küche arbeiten muss. Auf mehrmalige schriftliche Nachfrage kam wieder keine Rückmeldung!!
Es macht den Anschein, dass man als Gast dort nicht Willkommen ist, sofern man nicht auch die Hochzeit dort feiert! Dann sollte man aber auch nur für eigene Hochzeitsgäste eine Übernachtung anbieten und das auch klipp und klar so kommunizieren.
Dieser Rezension bedarf es keine Stellungnahme - die Ausreden, welche bei anderen Bewertungen geschildert wurden, wurden auch bei uns leider wahr…

Willi R.

Restaurant sehr zu empfehlen! (War hier zum Mittagessen an einem Sonntag. Ist direkt an einem Wanderweg)

Wolfgang M.

Traum Lage geben von Wiesen und Wald samt Wanderwegen, extrem nettes und zuvorkommendes Personal, einfach zum rundum wohlfühlen. Nachhaltig und naturverbunden obendrein - eigene Stromproduktion mit 80KW PV Anlage am Dach. Komme immer gerne wieder und danke!

Wilfried B.

Sehr idyllisch gelegen. Schöne, saubere Zimmer in absoluter Ruhe. Tolle Küche, nettes Personal. Ich war dort auf einem Seminar. Die Hütte mit dem offenen Feuer ist ein Hit. Sehr empfehlenswert

Frank H.

Wann ist der Aschenbecher voll ?

Mit dieser Frage zu einem Auszubildenden begann das Mittagessen.
Doofe Frage auf den ersten Blick.bei genauerer Betrachtung für einen Gasthof sehr sonnig.lässt dieser Satz doch Rückschlüsse zu wie das Haus geführt ist.
Also,der Service ist ganz ausgezeichnet, schnell besonders aufmerksam aber nicht aufdringlich.
Das Essen super regional und von hervorragender Qualität.
Alles in allem sehr Klasse.
Meiner Meinung nach alles richtig gemacht.
Immer wieder gerne

LG Frank

Chili10

Wieder einen angenehmen Aufenthalt im Wienerwaldhof gehabt. Freundliche Bedienung, saubere Zimmer sowie ein netter Wellness Bereich. Ein besonderes Highlight war der Grillabend in der Riegerhütte. Die ausgezeichnete Bewirtung, sowie die gute Qualität der Speisen haben zu einem unvergesslichen Abend beigetragen. Immer wieder schön im Wienerwaldhof und Umgebung.

genuss V.

Hatte von Donnerstag bis Sonntag ein Einzelzimmer mit Frühstück gebucht. das Zimmer war sauber nur der Balkon nicht. es lagen tote Fliegen am Fenstersims, und ein Stuhl war schon von Spinnweben umgeben. Auf mein Bitte hin man möge den Balkonbereich säubern wurde nicht reagiert. Auch das Bett wurde NIE gemacht obwohl man mir bei der Abreise versicherte, dass jemand in meinem Zimmer war. Was hat der oder diejenige dort gemacht? War im Haus Troppberg im 3.Stock mit Lift untergebracht. In jedem Stockwerk lagen bei den Fenstern tote Fliegen und immer an der gleichen Stelle, dass dort gereinigt wurde stimmt sicher nicht. Auch der Gang zum Buffett war unsauber. Das Frühstücks Buffett war sehr spärlich und meiner Meinung nach lieblos angerichtet. Erst am Abreisetag war es so wie es für ein 4 Stern Hotel gepasst hätte. Aber da waren ja Hochzeitsgäste einquartiert gewesen. Als Gegenleistung für das nicht gemachte Bett und dem Balkon wurden mir 5 € pro Tag als Rabatt von der Rechnung abgezogen!!