WELLNESSfee Leipzig City # Deutschlands bester Kosmetiker 2021 und Leipzigs 1. Japanisches Head Spa - Leipzig

Lin

Ich bin begeistert. Man fühlt sich sehr wohl und gut aufgehoben.
Meine Behandlung war ein Traum , ich weiß nicht wann ich das letzte mal so entspannt war . Ein Ort zum abschalten, Entspannen , wohlfühlen und sich verwöhnen lassen . Großes Dankeschön.
Werde mit Sicherheit wiederkommen und es mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen .

haliun T.

Ich habe mich für eine Carbon-SoftLaser-Peelingfee bei Maria W. im Wellnessfee Studio entschieden und bin absolut begeistert! Maria hat sich wirklich viel Zeit genommen, um mir alles ausführlich zu erklären. Bereits nach der ersten Sitzung konnte ich eine deutliche Verbesserung feststellen, und das ganz ohne Schmerzen. Das Studio selbst war sehr sauber und modern eingerichtet, was zu einer angenehmen Atmosphäre beiträgt. Auch das gesamte Team war äußerst freundlich und zuvorkommend, sodass ich mich rundum wohlgefühlt habe. Die Terminbuchung über Treatwell verlief ebenfalls reibungslos und unkompliziert. Nach der Behandlung konnte ich jeden Tag eine weitere Verbesserung feststellen. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit meiner Wahl, Wellnessfee.de zu besuchen, und werde sicherlich wiederkommen. Absolute Empfehlung!

Tiziana B.

Ich hatte das Vergnügen, bei Wellnessfee in Leipzig ein japanisches Headspa zu erleben – und es war einfach von Anfang bis Ende fantastisch!

Nicole war eine erstklassige Behandlerin, die mit viel Ruhe und Professionalität für ein unvergleichliches Entspannungserlebnis gesorgt hat. Jede Berührung war angenehm, wohltuend und genau auf mich abgestimmt. Man merkt sofort, dass hier echte Expertise und Leidenschaft für das Wohlbefinden der Kunden im Mittelpunkt stehen.

Das Ambiente war wunderschön gestaltet, die Musik perfekt abgestimmt – alles zusammen hat für eine rundum erholsame Atmosphäre gesorgt. Ich konnte den Alltagsstress völlig hinter mir lassen und mich vollkommen entspannen.

Wer sich mal etwas wirklich Besonderes gönnen möchte, sollte sich das japanische Headspa bei Wellnessfee nicht entgehen lassen. Absolute Empfehlung! ✨

Cornelia H.

Das Head-Spa gemeinsam mit meiner Freundin war eine wunderbare Erfahrung!
Es war eine super entspannte Auszeit und die beiden Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich und konnten ihre Sache sehr gut.
In den Räumlichkeiten ist alles absolut hochwertig und das Interieur mit viel Geschmack ausgewählt. Man fühlt sich gleich wohl und gut aufgehoben. Wir kommen wieder!

Do Y. L.

I have mixed feelings about my experience at this establishment. The ambiance is beautiful and the cleanliness is commendable. I received a Premium Japanese head massage gift card from my coworkers for my birthday. One of them even graciously gave up her own appointment for me since the place was fully booked for months. After a long wait, I finally squeezed in time from my busy schedule to enjoy the massage.

The treatment itself was well-executed, but I was taken aback when I tried to redeem my gift card. A lady, presumably the manager, informed me that I needed to pay an additional 10€ on top of the already pricey treatment. She explained that the voucher I received was booked during a promotion, and since I didn’t schedule my appointment during that period, the extra fee applied. I explained that I wasn’t aware of this since it was a birthday gift, but her response was dismissive, as if it was a rigid policy.

For me, it’s not about the extra 10€, but rather the lack of consideration for customer experience. In places like Japan or Korea, such a situation would likely have been handled with much more empathy. It’s disappointing that a beautiful environment was overshadowed by this discrepancy in customer care.

German:
Ich habe gemischte Gefühle zu meinem Erlebnis in diesem Etablissement. Die Atmosphäre ist schön und die Sauberkeit ist lobenswert. Ich habe von meinen Kollegen einen Geschenkgutschein für eine Premium Japanische Kopfmassage zu meinem Geburtstag erhalten. Eine Kollegin hat sogar ihren eigenen Termin für mich aufgegeben, da der Laden Monate im Voraus ausgebucht war. Nach langem Warten konnte ich endlich eine Pause von meinem geschäftigen Alltag einlegen, um die Massage zu genießen.

Die Behandlung selbst war gut durchgeführt, aber ich war überrascht, als ich versuchte, meinen Geschenkgutschein einzulösen. Eine Dame, vermutlich die Managerin, informierte mich, dass ich zusätzlich 10 € zu der bereits teuren Behandlung zahlen müsste, obwohl ich zuvor den Gutschein gezeigt hatte. Da wurden mir diese Mehrkosten nicht angekündigt. Sie erklärte nach der Massage, dass der Gutschein während einer Aktion gebucht wurde und ich meinen Termin nicht während dieser Aktion vereinbart habe, weshalb die zusätzliche Gebühr gilt. Ich sagte ihr, dass ich darüber nicht Bescheid wusste, da es ein Geburtstagsgeschenk war, aber ihre Antwort war abweisend, als wäre es eine starre Regelung.

Für mich geht es nicht um die zusätzlichen 10 €, sondern vielmehr um das Fehlen von Rücksichtnahme auf das Kundenerlebnis. In Ländern wie Japan oder Korea würde eine solche Situation wahrscheinlich viel empathischer gehandhabt werden. Es ist enttäuschend, dass eine gute Behandlung durch diese Härte in der Kundenbetreuung getrübt wurde.

Martin K.

Es ist in Deutschland eine Seltenheit geworden, dass die Dienstleistung auch noch mit Herzblut gelebt wird...hier ist das mehr als der Fall und man fühlt sich von Sekunde 1 an wohl und gut aufgehoben. Am meisten stieß bei mir auf Begeisterung, wie viel Zeit und Hingabe in die Beratung investiert wurde. Man kann es in jeglicher Hinsicht nur weiterempfehlen 😌

Victoria Z.

Ich kann Wellnessfee nur jedem empfehlen. Ich komme so gerne hier her und fühle mich immer unglaublich wohl. Jeder Mitarbeiter ist stets freundlich, einfühlsam und macht die Behandlung sehr angenehm. Das ganze Institut ist wunderschön und stilvoll eingerichtet und es wird immer hygienisch gearbeitet.
Großes Lob, ich empfehle euch immer weiter.

Ralf H.

Leider wurde meine Erwartung nicht erfüllt. Aber ins Detail. Empfang freundlich und sehr nett. Viele Fragebogen ausgefüllt bei einem Heineken auf das Haus. Japanische Erstbehandlung gebucht aber nach 50 Minuten ohne Beratung, von denen mir mindestens 30 Minuten warmes Wasser durch das Haar Floß, weiß ich leider nicht was daran 99 Euro kostet? 14:32 bezahlt und ich komme nicht wieder. Übrigens wurde meine Bewertung auf treatwell nicht veröffentlicht 🤪